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2. Estas condições gerais se aplicam também às apostas realizadas através da versão mobile do site web Apostaganha.bet
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1. No Apostaganha.bet trabalhamos para manter uma comunidade segura em que os usuários possam apostar com confiança. Por isso, somente as pessoas que tenham capacidade legal de contratar (+18 anos) podem negociar no site. Infelizmente, os menores de idade não têm essa condição, já que, de acordo com as leis vigentes, não estão autorizados a responder por nenhum tipo de transação. Se for encontrada alguma conta cadastrada em nome de um menor de idade, ela será cancelada imediatamente.
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   1. Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França, Geórgia, Hungria, Irã, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Polônia, Quirguistão, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Sudão, Tajiquistão, Turcomenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão, o site Apostaganha.bet não aceitará cadastros de jogadores.
7. O site Apostaganha.bet não se responsabiliza por utilização indevida do login e senha, bem como, por movimentação suspeita na conta dos usuários cadastrados, devendo o usuário zelar pessoalmente pela guarda de seu login e senha.
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1. Ao abrir, sua conta no site Apostaganha.bet, você confirma que:
   1. Você tem pelo menos 18 anos de idade ou qualquer idade maior exigida pelas leis que se aplicam a você. Ao abrir uma conta, você confirma que é maior de idade. É ilegal para qualquer pessoa menor de 18 anos participar de jogos de azar.
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   3. Você é o único responsável pelos depósitos efetivados na conta, bem como as origens dos fundos é de conta de sua titularidade;
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2. A Empresa cumpre as leis, regulamentos e diretrizes de Curaçao para a prevenção da lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão investigadas pela Empresa e, se necessário, um relatório de transação suspeita será feito pela Empresa às Autoridades competentes de Curaçao ou qualquer outra Autoridade apropriada sem aviso prévio ou referência adicional a você. Além disso, no caso de qualquer transação suspeita, a Empresa pode suspender, bloquear ou fechar a (s) conta (s) do (s) jogador (es) relevante (s) e reter Todos os Fundos na (s) Conta (s) do Jogador relevante (s) conforme possa ser exigido por lei e / ou pelas autoridades competentes. Todas as disputas são tratadas de acordo com as leis de Curaçao.
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7. Caso entendamos pela necessidade, podemos ter que entrar em contato com você e pedir-lhe que forneça mais informações para nós, a fim de completar as verificações. Se você não fornecer ou não puder nos fornecer tais informações ou se tais informações não forem satisfatórias, então, de acordo com o parágrafo 5.7, podemos bloquear ou restringir Sua Conta de Jogador até que você nos forneça tais informações, e se não recebermos as informações, ou se não formos capazes de verificar sua identidade, podemos rescindir estes Termos, fechar sua conta de jogador e devolver a você, mediante solicitação, fundos passíveis de saque em sua conta no momento em que bloqueamos ou restringimos sua conta de jogador, mais quaisquer fundos depositados após o bloqueio ter sido colocado em sua conta de jogador, sujeito a estes Termos e exceto quando for necessário atrasar ou reter o pagamento a você de todos ou alguns de seus fundos de depósito para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo nossas obrigações de prevenção de lavagem de dinheiro e fraude. Para completar nossas verificações, podemos pedir-lhe:
   1. Passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de habilitação junto com uma conta de serviços públicos recente (por exemplo, fornecimento de abastecimento de água, eletricidade, imposto municipal, declaração do banco ou da sociedade de construção) com menos de três meses, sendo essa escolha de comprovação a critério do Aposta Ganha;
   2. Comprovante de titularidade do meio de pagamento, dependendo do método de depósito utilizado, foto de frente e verso do cartão de crédito utilizado, captura de tela da carteira eletrônica ou extrato bancário recente;
   3. Quaisquer outros documentos que consideremos necessários para completar as nossas verificações.
8. Em certas circunstâncias, também podemos ter que pedir-lhe para fornecer informações em relação à sua fonte de fundos e fonte de renda. Isso inclui o fornecimento de uma declaração de fonte de renda e qualquer documentação de apoio quanto à fonte declarada de renda, incluindo, mas não se limitando a, extratos bancários e recibos de pagamento. Nós retemos o direito de bloquear a sua conta de jogador e suspender quaisquer depósitos e/ou retiradas adicionais, se você não nos fornecer as informações e documentação solicitadas.
9. Se não formos capazes de confirmar que você é maior de idade, podemos suspender sua conta de jogador. Se for comprovado que você estava abaixo da Idade Legal no momento em que fez qualquer transação de jogo ou jogo, então:
   1. Sua conta de jogador será encerrada;
   2. Quaisquer ganhos e/ou fundos de Crédito de apostas que você acumulou durante esse período serão confiscados e perdidos por você e você nos deve devolver quaisquer fundos que tenham sido retirados de sua conta de jogador, sob pena de denúncia as autoridades legais;
   3. Quaisquer ganhos em sua conta de jogador serão perdidos.

1. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. O Apostaganha.bet não permite o registro de mais de uma conta por apostador.
2. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o Apostaganha.bet se reserva ao direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originados do mesmo domicílio, IP ou dispositivos eletrônicos.
3. Caso exista a suspeita de que um usuário possua múltiplos registros, o Apostaganha.bet poderá solicitar o envio de documentação para validar os dados de cadastro. O site Apostaganha.bet determinará quais documentos serão necessários.
4. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas e/ou inabilitadas, sem direito de escolha por parte do usuário, assim como os benefícios do site (exemplo: Crédito de apostas de método de pagamentos e promoções, liberação antecipada, etc.).

1. O Apostaganha.bet reserva-se ao direito de encerrar qualquer conta que considere suspeita ou que apresente características de uso inapropriado, sem aviso prévio.
2. Se o usuário desejar inativar sua conta por livre e espontânea vontade deverá enviar um e-mail para [email protected], informando o motivo e os dados da conta a ser fechada: nome completo, CPF, e-mail de login, endereço e confirmação de identificação por via biométrica.
3. O Apostaganha.bet respeita estritamente a política de jogo responsável. Caso forem detectados comportamentos irregulares, que não sejam compatíveis com esta política, a conta poderá ser suspensa e/ou cancelada ou tomadas medidas preventivas.
4. O usuário aceita que, mesmo após encerrar sua conta, informações compartilhadas com o Apostaganha.bet poderão continuar em sua base de dados.

1. Para receber um Crédito de apostas – seja qual for sua modalidade – o usuário deverá ter cadastrado e validado um CPF em sua conta. Se faltar alguma informação associada à conta ou a mesma não for válida para o Apostaganha.bet, o usuário deverá entrar em contato com o suporte online ou por e-mail [email protected] e fornecer a informação correta, atualizada ou faltante.
2. Regras para Crédito de apostas Grátis Aposta Ganha
   1. O Aposta Ganha poderá conceder, a seu critério, Crédito de apostas Grátis aos seus usuários;
   2. O Crédito de apostas grátis é aquele que não tem ligação com qualquer depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pelo Aposta Ganha.
   3. O Crédito de apostas é também único por família, por endereço, por computador, por endereço de IP e por quaisquer dados iguais de conta, incluindo e-mail, conta bancária, cartão de crédito e número da conta do sistema de pagamento.
   4. O Crédito de apostas é intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, desde que obedecido os requisitos de cada campanha, em sua Conta junto ao Aposta Ganha.
   5. O Aposta Ganha poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras do Crédito de apostas Grátis.
   6. A condição e oferta do Crédito de apostas Grátis não terá prazo de validade, e poderão ser cancelados a qualquer tempo pelo Aposta Ganha.
   7. Se for necessário e solicitado pelo Aposta Ganha, o usuário deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua conta, e caso não o faça, o Crédito de apostas e seus ganhos poderão ser cancelados.
3. Regras para Crédito de apostas com Depósito Aposta Ganha
   1. O Aposta Ganha poderá conceder Crédito de apostas com Depósito aos seus usuários;
   2. O Crédito de apostas com depósito é aquele que depende de um depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pelo Aposta Ganha.
   3. O Crédito de apostas será intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, e em sua própria Conta junto ao Aposta Ganha.
   4. Qualquer uso indevido da promoção de Crédito de apostas resultará no bloqueio da conta, e em sendo confirmado, no encerramento definitivo da mesma.
   5. O Aposta Ganha poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras atinentes aos Crédito de apostas por ela concedidos.
   6. A condição e oferta dos Crédito de apostas não terá prazo de validade, e poderá ser cancelado a qualquer tempo pelo Aposta Ganha.
   7. Em caso de recebimento de bônus, promoção ou qualquer oferta grátis promovida pela Aposta Ganha, por questões de integridade e segurança, a mesma se reserva no direito de realizar o pagamento do Saldo Disponível para Saques apenas para a Chave PIX do tipo CPF igual ao CPF do titular da conta.
4. Regras para Crédito de apostas de Boas-Vindas Aposta Ganha
   1. O Aposta Ganha poderá conceder Crédito de apostas de boas-vindas com aos seus usuários. O crédito de apostas, ou bônus de boas-vindas é um incentivo oferecido aos novos jogadores logo após o processo de cadastro por meio de link automático e exclusivo por ações promocionais. O valor e as condições de uso, especificações e prazo de validade variam de acordo com a oferta escolhida;
   2. O Crédito de apostas, ou bônus, de Boas-vindas é aquele dado pelo Aposta Ganha ao usuário/cliente no momento do primeiro depósito de créditos na sua conta.
   3. O Crédito de apostas será intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, e em sua própria Conta junto ao Aposta Ganha.

1. O site Apostaganha.bet se reserva o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento sem aviso prévio.
2. O Apostaganha.bet utiliza sistemas de intermediação de renome internacional para receber os pagamentos dos usuários e garantir a segurança necessária para garantir sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
3. O cliente somente poderá depositar fundos na sua conta com o objetivo único e específico de utilizá-los para fazer as suas apostas no Site. Temos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se considerarmos ou tivermos razão para acreditar que o cliente está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Em tais circunstâncias, poderemos ainda comunicar esta situação às autoridades responsáveis.
4. É de responsabilidade exclusiva do cliente declarar os seus ganhos e perdas à autoridade fiscal e/ou a qualquer autoridade competente de sua jurisdição.
5. Não será oferecido crédito por nenhum dos funcionários do site Apostaganha.bet, assim como todas as apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na conta do cliente. O site Apostaganha.bet reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas equivocadamente em um momento em que não havia fundos suficientes na conta em questão para cobrir o valor da aposta. Na eventualidade de serem creditados fundos na conta de um cliente por erro, é de responsabilidade do cliente informar o site Apostaganha.bet imediatamente. O site Apostaganha.bet irá recuperar tais fundos através de ajuste de conta.
6. O site Apostaganha.bet não é uma instituição financeira e não serão pagos juros nem atualização financeira sobre fundos de clientes, independentemente do valor retido na conta do cliente.

1. O valor mínimo de depósito no site é de R$1,00 (um real) ou equivalente na moeda corrente no domicílio bancário do cliente. Não será permitido estorno ou saque de créditos não utilizados em apostas.
2. Caso necessário, ao efetuar um depósito, poderão ser solicitados documentos comprobatórios que atestem a legitimidade da transação realizada ou da legalidade da origem do valor para acrescer crédito à conta do usuário no site.
3. O Apostaganha.bet utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus processos e regras para transações. O Apostaganha.bet não é responsável por prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.
4. O Apostaganha.bet poderá liberar créditos de forma antecipada para alguns usuários, mediante condição específica dos processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor do serviço. Este processo será realizado mediante comprovação prévia de legalidade da operação, através da devida apresentação dos documentos pertinentes.
5. O Apostaganha.bet não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá reprovar transações financeiras dos usuários sempre que estas operações apresentarem riscos ou insuficiência de dados, mediante os critérios internos de análise da própria processadora de pagamentos e o Apostaganha.bet não poderá intervir nestas decisões.
6. Não existe no site Apostaganha.bet nenhuma modalidade de apostas que possa ser realizada sem saldo previamente depositado e devidamente compensado na conta do usuário. Não será permitido ao usuário realizar qualquer aposta, sob qualquer aspecto, sem saldo suficiente para esta operação.
7. Depósitos não-identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão convertidos em saldo para utilização em apostas no site Apostaganha.bet. Havendo esta constatação, esses valores serão congelados e, sempre que possível, retornados à sua origem. O Aposta Ganha reserva-se o direito de avaliar e auditar solicitações de reembolso de valores identificados sob estas condições. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento.

1. É necessário verificar que todos os dados fornecidos (números de documentos e informação de contas bancárias) estejam completos e corretos, para evitar demoras no pagamento dos resgates. A empresa não se responsabiliza pela demora no pagamento de um resgate se este estiver vinculado com faltas ou erros na informação pessoal ou bancária do usuário.
2. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter saldo em R$ (real) disponível em conta, créditos de aposta e bônus não podem ser resgatados, sendo o saque mínimo estipulado no valor de R$20,00 (vinte reais).
   1. Solicitações de resgate que não atenderem a estes requisitos serão automaticamente negadas, até que haja o preenchimento integral das condições estipuladas.
   2. Cada usuário poderá realizar até 3 (três) saques por dia. Após atingir esse limite, novos saques só serão permitidos a partir de 00h00 (horário de Brasília) do dia seguinte.
3. Se algum método, por erro, habilitar a realização de um depósito inferior a R$1,00 (um real), ou seu equivalente na moeda do domicílio bancário, poderá haver a retenção, ainda que temporária, de taxas de processamento da transação, cabendo ao usuário acionar a plataforma de pagamentos para tratar do ocorrido.
4. A forma e procedimento de um resgate é determinada pelo Apostaganha.bet. O pagamento será exclusivamente realizado por transferência bancária, apenas através de bancos habilitados pelos parceiros de intermediação do site e que esteja habilitado para o lugar de residência do usuário. Esta operação está sujeita a tarifação por parte das instituições parceiras, processo sem interferência do site Apostaganha.bet.
5. Os resgates não serão pagos em contas de terceiros. Os resgates serão confirmados e pagos exclusivamente ao titular registrado na conta, mediante comprovação de titularidade, sempre que necessário. O pagamento do Saldo Disponível para resgates se dará apenas para a Chave PIX do tipo CPF igual ao CPF do titular da conta, salvo algumas situações pontuais de acordo com a deliberalidade do Aposta Ganha, para todos os cenários de resgates, como recebimento de bônus, ações promocionais ou qualquer oferta grátis promovida pela Aposta Ganha, somente para cadastros de pessoas físicas.
6. As solicitações de saques podem levar até 72 horas úteis a contar da solicitação realizada no site, lembrando que, esse tempo pode variar de acordo com a instituição financeira escolhida pelo cliente.
7. O Apostaganha.bet utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário a cada solicitação de resgate. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o resgate não será realizado. O Apostaganha.bet se reserva ao direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos deste tipo.
8. O usuário concorda que solicitará resgates de sua conta somente se todos os seus depósitos tenham sido validados corretamente pelo Apostaganha.bet.
9. O site Apostaganha.bet não irá liberar a opção de saque nos casos em que exista na conta do apostador depósito pendente de liberação.
10. Para efeitos de compliance e prevenção a fraude e política de AML, o seu saldo será tratado como:
    1. Saldo Restrito - Saldo referente a depósitos ainda não utilizado em apostas, que não está disponível para saque.
    2. Saldo Disponível para Saque - Saldo Disponível para solicitação de saque referente ao retorno das apostas.

1. O roll-over é uma regra aplicada sobre as bonificações no site de apostas. Essa regra impõe uma meta com base no valor recebido em créditos de bônus. Assim que o usuário cumpre as regras do roll-over, ele já estará apto para utilizar como saldo de apostas, com isso, o crédito de apostas é uma nova modalidade de bônus sem cumprimento de roll-over do Aposta Ganha. O mesmo deve ser utilizado na sua carteira de saldo correspondente e de acordo com a cotação mínima indicada no site e todos seus ganhos líquidos serão creditados na sua Conta de Esportes, onde o usuário poderá jogar ou sacar, conforme for sua vontade.
2. Exemplo de uso crédito de apostas:
   1. Usuário fez uma aposta de R$ 100,00 (cem reais) utilizando seu saldo de Crédito de Apostas e com cotação final do bilhete de odds 3.50.
   2. Em caso de acerto do bilhete, o usuário receberá o valor R$ 250,00 (duzentos cinquenta reais), referente ao seu ganho líquido, na sua carteira de Esportes.
   3. Ganho Líquido = é o total apostado utilizando crédito de apostas - Prêmios
3. Para resgatar créditos ganhos durante jogadas efetuadas com Crédito de apostas, o usuário deverá cumprir com as regras aplicáveis neste regulamento.
4. O Aposta Ganha se reserva no direito de retirar, revogar e excluir todo o saldo de Créditos de Apostas, bem como os ganhos provenientes dos mesmos, de usuários que apresentem inatividade de depósitos e apostas na conta por um período superior a 30 (trinta) dias.

1. Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a uma aposta, deverá ser comunicada pelo usuário ao Apostaganha.bet através do e-mail: [email protected] ou Chat Ao Vivo. O Apostaganha.bet terá um prazo de até 5 (cinco) dias úteis para responder, podendo esse prazo se estender de acordo com a solicitação e análise individual, visando a resolução e esclarecimentos da solicitação realizada pelo cliente.
2. Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (como sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador, etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do Apostaganha.bet.
3. A empresa reserva o direito de recalcular, declarar nula ou sem validade todas as apostas que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema.

1. Além de oferecer entretenimento aos apostadores, o Aposta Ganha também preza pela transparência nas apostas e pelo jogo consciente.
2. Somos a favor da diversão, mas sabemos que ninguém fica feliz quando passa do limite. Por isso, o Aposta Ganha oferece um vasto conteúdo, por meio da nossa Central de Ajuda, que pode ser acessada em: https://ajuda.Apostaganha.bet/hc/pt-br, sobre jogo consciente, a fim de informar o apostador sobre as melhores práticas de apostas e esclarecer os sinais que acendem o alerta vermelho para as chamadas patologias do jogo.
3. O nosso site também trabalha com regras e tecnologias que limitam e até bloqueiam a atividade de apostadores com comportamentos excessivos, que passam muitas horas jogando ou fazem investimentos fora do padrão. Não é jogar por jogar ou jogar só para ganhar, para nós é muito importante que a experiência do cliente em nosso site seja prazerosa e responsável. A nossa regra é clara: aposte com moderação!
4. O Apostaganha.bet estabelece as seguintes medidas:
   1. Limite de liberação;
   2. Limite de apostas;
   3. Autolimitação e Auto exclusão;
   4. Proibição de acesso a menores de 18 anos;
   5. Restrições por país;
   6. Análise de partidas suspeitas, com sua suspensão ou anulação.
5. Caso detecte condutas inapropriadas dos nossos usuários, o Apostaganha.bet reserva-se o direito de bloquear ou suspender a conta do usuário de forma preventiva.
6. Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este tema, enviando um e-mail para [email protected].

O prêmio máximo das apostas esportivas é de 1000 vezes o valor apostado, chegando no máximo ao valor de R$ 100.000,00 (cem mil reais).

1. Saques
   1. O saldo disponível para saque é o valor do dinheiro real de sua conta (se houver), além de quaisquer bônus promocionais, ganhos e/ou menos quaisquer perdas acumuladas com a utilização dos serviços, menos quaisquer taxas, se aplicável, e menos os valores previamente retirados por você ou valores confiscados ou reclamados por nós devido a qualquer fraude conhecida ou suspeita ou devido a depósitos ou outras transações rejeitadas ou canceladas pelo seu banco ou por qualquer banco de terceiros relevante (seja como resultado de fundos insuficientes, cobranças ou de outra forma), qualquer Inativo Taxas de conta ou quaisquer somas que de outra forma sejam dedutíveis ou perdidas nos termos desses Contratos.
   2. A aceitação de um pedido de saque está sujeita a quaisquer restrições de método de depósito, restrições de bônus e/ou Avaliações de Segurança e quaisquer outros termos de uso do site. Todos os montantes que você saca estão sujeitos aos limites da transação e a quaisquer taxas de processamento de depósitos e métodos de retirada que o notificamos antes de retirar.
   3. Você concorda que o valor máximo que você pode sacar por dia deve ser no máximo de R$10.000,00 (ou o valor equivalente na moeda da sua conta). Todos os ganhos na Apostaganha.bet de cassinos superiores a R$10.000,00 podem ser sacados em parcelas a cada dia subsequente de R$10.000,00 até que o valor total seja atingido. Esta condição também se aplica a ganhos de jackpots progressivos.
      1. O Apostaganha.bet detêm o direito de apenas liberar a efetuação do saque quando entender que o cliente não está burlando qualquer dispositivo legal, usando de subterfúgios, agindo de má-fé, praticando qualquer ato ilegal ou em desconformidade com os termos e regras do site, salvo se o cliente conseguir comprovar de forma inequívoca que possui capacidade financeira para efetuas a transação.
   4. Podemos reportar e reter qualquer quantia de seus ganhos para cumprir com qualquer lei aplicável. Todos os impostos devidos em conexão com os ganhos atribuídos a você são da sua exclusiva responsabilidade. Os saldos da conta não podem ser transferidos, substituídos ou remitidos por qualquer outro prêmio. O pagamento do saldo que você sacar deve ser feito por meio de transferência bancária na modalidade “pix” e/ou de qualquer outra forma que selecionamos em nosso exclusivo critério.
   5. Os pagamentos serão feitos assim que possível (sujeito a até três dias úteis de processamento interno), embora possa haver atrasos devido a qualquer Revisão de Segurança realizada por nós e salvo onde retemos esses pagamentos de acordo com estes Contratos.
2. Atividades fraudulentas e política anti-trapaça
   1. Temos uma política de tolerância zero em relação ao jogo inadequado e atividades fraudulentas. Se, em nossa única determinação, você achou ter nos enganado ou tentado defraudar e/ou o Grupo ou qualquer outro usuário de qualquer um dos Serviços de qualquer forma, incluindo, entre outros, a manipulação de jogos ou o uso de programas de software que são projetados para permitir a inteligência artificial para jogar em nossas plataformas, incluindo, mas não limitado a, perfis de oponentes, software de trapaça ou qualquer outra coisa que julgarmos que você pode ter uma vantagem injusta sobre outros jogadores que não usam tais programas ou sistemas, reservamos o direito de suspender e/ou fechar sua conta e recuperar dívidas usando qualquer método legalmente disponível para nós, incluindo, mas não limitado a, (i) debitar o valor devido por você da sua conta; e (ii) instruir agências de cobranças de terceiros para cobrar a dívida. Isso pode ter um impacto prejudicial em sua classificação de crédito e exigirá que nós compartilhemos suas informações pessoais (incluindo sua identidade) com as agências apropriadas.
   2. Reservamo-nos o direito de anular e reter qualquer ou todos os ganhos de qualquer pessoa ou grupo de pessoas e anular e reter quaisquer Pontos de Cassino (como esse termo é definido nos Termos e Condições Promocionais do Casino) obtidos por qualquer pessoa ou grupo de pessoas em que temos motivos razoáveis para acreditar que essa pessoa ou grupo de pessoas age ou agiu em ligação na tentativa de defraudar ou nos prejudicar e/ou o Grupo e/ou os Serviços e/ou as Plataformas de qualquer forma.
   3. No interesse da proteção de dados, segurança e prevenção de fraudes, não permitimos o uso de qualquer canal de comunicação incluído nos Serviços e/ou nas Plataformas (incluindo, mas não limitado a salas de bate-papo) para oferecer ou promover quaisquer ofertas, produtos e serviços (sejam eles próprios ou de terceiros). Você está expressamente proibido de publicar informações ou entrar em contato com nossos clientes para oferecer ou promover quaisquer ofertas, produtos ou serviços.
3. Erros
   1. Você deve nos informar, em até 24 (vinte e quatro) horas corridas, após quaisquer erros, evento incomum ou comportamento inesperado em relação à sua conta ou quaisquer cálculos com relação a qualquer aposta ou aposta que tenha colocado ou a qualquer conversão de moeda. No caso de tal erro ou qualquer falha do sistema ou erro do jogo (uma divergência do funcionamento normal da lógica do jogo por qualquer motivo) que resulte em um erro em qualquer cálculo de probabilidades, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda, conforme aplicável, ('Erro') Vamos procurar colocar todas as partes diretamente afetadas por tal erro na posição em que estavam antes do erro ter ocorrido. Reservamo-nos o direito de declarar nulo e anulado quaisquer apostas ou apostas que foram sujeitos a tal erro e tirar qualquer dinheiro da sua conta em relação às apostas ou apostas relevantes, se houver saldo insuficiente em sua conta, podemos exigir que você nos pague o montante relativo a essas apostas. Em todas as circunstâncias em que nós (a nosso exclusivo critério) determinamos que um erro foi usado para obter uma vantagem injusta, nos reservamos o direito de, em nosso livre critério e em relação à sua conta, qualquer ESP (processadores eletrônicos de pagamento de terceiros e/ou instituições financeiras) relacionado, qualquer conta que você possa ter com outros sites e/ou cassinos e/ou serviços de propriedade ou operados por ou em nome do grupo e, no caso de seu uso dos serviços de jogos, qualquer serviço que compartilhe a plataforma de jogos/mesas compartilhadas, anular contratos, reter saldo da sua conta, suspender sua conta e recuperar de tal conta ou valor de pagamentos afetados, bônus e ganhos.
4. Apostas
   1. Todo usuário determina o valor de sua participação de acordo com os limites da mesa dos próprios jogos individuais.
   2. Os requisitos para a operação efetiva de um jogo dependem totalmente da condição de o usuário ter o valor do dinheiro real ou de bônus, que ele deseja apostar sob a forma de chips ou créditos de jogo, disponíveis na sua conta.
   3. Se esse valor não estiver disponível, o usuário receberá uma mensagem pedindo que ele/ela altere o valor de fichas ou créditos para a respectiva participação.
   4. O valor apostado é exclusivamente uma quantidade respectiva confirmada e indicada pela empresa.
   5. Se você perder sua conexão com a Internet enquanto joga de forma real ou se um jogo for interrompido por qualquer outro motivo, dependendo do jogo que você está jogando e do palco do jogo, você começará exatamente onde você parou quando você registra novamente no jogo ou o jogo terminará e você pode ver seu resultado em seus Registros de Jogo.
5. Jogos Compartilhados, Mesas e Plataforma de Banco de Dados
   1. Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, de executar e utilizar uma plataforma ou sistema de banco de dados, Mesas, Servidores e banco de dados compartilhados (' Jogos Compartilhados/Plataforma de mesas '), o que permite que os usuários do Serviço de Jogos possam jogar com os jogadores entrando nos jogos de jackpot, mesas e torneios de outros sites e marcas que operam na mesma Plataforma de Jogos/Mesas Compartilhadas. Se uma Plataforma de Jogo/MesasCompartilhada for usada, você concorda que você pode ser agrupado em caso de jackpots/jogos/mesas comuns, a nosso exclusivo critério, e na medida em que você viola os termos e condições de um site ou marca que opera na Plataforma Compartilhada de Jogos/Mesas, talvez você tenha bloqueado, em parte ou inteiro, de todo o sistema para que você não possa jogar através de qualquer site ou marca usando ou na Plataforma de Jogo/Mesas Compartilhada. Sem limitação à restrição de ter contas múltiplas no site, podemos exigir que você tenha apenas uma conta na Plataforma Compartilhada/Mesas, se o mesmo for solicitado.
6. Resolução de disputa de jogo de Cassino/Cassino ao Vivo
   1. O Cassino/Cassino ao Vivo são operados por AGClub7 Interactive B.V., licenciada e regulamentada em Curaçao sob o número de licença 1668/JAZ, com sede social em Johan van Walbbeckplein 24, Willestad Curaçao, número de registro 155871.
   2. Nossas ofertas de Serviços de Jogo (Cassino/Cassino ao Vivo) são alimentadas exclusivamente por provedores de cassino terceirizados, e todos eles, como bem como seus verticais de jogos (Cassino/Cassino ao Vivo) são totalmente licenciados pela MGA e Curaçao.
      1. O Aposta Ganha não é responsável por disputas relacionadas ao jogo, já que os Provedores operam sob suas próprias licenças.
      2. O Aposta Ganha está autorizado a receber, reter e pagar fundos em relação a um Titular de conta para fins de transações e liquidações em Cassino/Cassino ao Vivo.
      3. O Aposta Ganha reserva-se o direito de adicionar e remover jogos do site a seu próprio critério.
7. Jogos interrompidos e abortados de Cassino/Cassino Ao Vivo
   1. A Aposta Ganha não se responsabiliza por qualquer tempo de inatividade, interrupções do servidor, atrasos ou qualquer distúrbio técnico ou político ao jogo. Os reembolsos podem ser feitos somente a critério da administração.
   2. A Aposta Ganha não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas que se considerem ou se alegue ter surgido relativamente ao site ou ao respectivos conteúdos incluindo, mas não limitado a, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falhas de comunicação ou linhas, utilização indevida de qualquer pessoa do site ou do respectivo conteúdo ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.
   3. No caso de um mau funcionamento do sistema Casino, todas as apostas serão anuladas.
   4. No caso de um jogo ter começado, mas ter sido interrompido devido a uma falha do sistema, a Aposta Ganha reembolsará o valor apostado no jogo para você, creditando-o na Sua Conta ou, se a conta não existir mais, pagando-o para Você de uma maneira adequada; se você tiver um crédito acumulado no momento da interrupção, crédito na sua conta de membro o valor monetário do crédito ou, se a conta não existir mais, pagando-o para Você de uma maneira adequada.
   5. No caso de um cliente cuja participação num jogo que, após a realização de uma aposta, tenha sido interrompido por uma falha no sistema de telecomunicações ou por uma falha no sistema de computador do cliente que impede o cliente de continuar o jogo, o jogo deve terminar por conta própria e na restauração do sistema, o cliente pode visualizar o resultado do jogo nas páginas da conta e, se o jogador ganhar, o valor ganho será creditado imediatamente na sua Conta de usuário.
   6. Você aceita completamente que o software do gerador de números aleatórios ('RNG') determinará a ordem, irá embaralhar, dar as cartas, bem como outras atividades geradas aleatoriamente nos Serviços de jogos. Se houver uma discrepância entre o resultado exibido no Software (conforme instalado e operado em seu hardware) e nosso servidor, o resultado que mostra em nosso servidor deve reger o resultado. Além disso, você entende e concorda que (sem prejuízo de seus outros direitos) nossos registros devem ser a autoridade final na determinação dos termos de seu uso dos Serviços de Jogos, a atividade resultante dele e as circunstâncias em que tal atividade ocorreu.

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